Σε έναν χώρο όπου η φυσικοθεραπεία συναντά την καινοτομία και την αυθεντική ανθρώπινη επαφή, ο Νικόλας Νατσής, ιδιοκτήτης του Excel Physio, μας μιλά για το όραμα, τις αξίες και τη φιλοσοφία πίσω από τη δημιουργία τουβκέντρου. Μαζί με τον αδερφό του, Δημήτρη, με εμπειρία από προηγμένα κλινικά περιβάλλοντα του εξωτερικού, επέστρεψαν στην Ελλάδα με σκοπό να προσφέρουν κάτι διαφορετικό στον χώρο της αποκατάστασης: μια φυσικοθεραπεία με ουσία, εξατομίκευση και βαθιά φροντίδα.
Πώς ξεκίνησε η ιδέα για τη δημιουργία του Excel Physio; Τι ήταν αυτό που σας ώθησε να το ιδρύσετε;
Η ιδέα για το Excel Physio γεννήθηκε μέσα από μια απλή αλλά ουσιαστική ανάγκη: να δημιουργήσουμε έναν χώρο όπου ο άνθρωπος νιώθει ότι τον ακούνε, ότι τον καταλαβαίνουν και ότι μπορούν πραγματικά να τον βοηθήσουν. Έναν χώρο όπου σέβεται την ιδιοτικότητα του ατόμου, χωρίς τη χρήση “τυποποιημένων” θεραπείων, αλλά κάθε άνθρωπος αντιμετωπίζεται ως ξεχωριστή περίπτωση. Με εμπειρία από προηγμένα κλινικά περιβάλλοντα στο Ηνωμένο Βασίλειο, διαπιστώσαμε πόσο σημαντικό είναι η φυσικοθεραπεία να μην περιορίζεται σε “πρωτόκολλα”, αλλά να βασίζεται στην εξατομίκευση, την ασφάλεια και την ανθρώπινη προσέγγιση. Εγώ και ο αδερφός μου ο Δημήτρης, με κοινό όραμα και κοινή πορεία στον χώρο της υγείας, επιστρέψαμε από το Ηνωμένο Βασίλειο για να συνεχίσουμε τη φυσικοθεραπευτική μας καριέρα στην Ελλάδα, φέρνοντας μαζί μας τις αξίες, τις γνώσεις και την εμπειρία που αποκτήσαμε εκεί. Θέλαμε να προσφέρουμε κάτι περισσότερο από απλή αποκατάσταση – ένα περιβάλλον εμπιστοσύνης, όπου ο άνθρωπος μπορεί να αισθανθεί πραγματική φροντίδα και επαγγελματισμό.
Ποιες είναι οι βασικές υπηρεσίες που προσφέρετε στο Excel Physio; Τι είδος περιστατικά αντιμετωπίζετε κυρίως;
Εξειδικευόμαστε στις μυοσκελετικές παθήσεις, στα ορθοπεδικά περιστατικά και στις αθλητικές κακώσεις. Η αποκατάσταση είναι εξειδικευμένη, με τεχνικές όπως manual therapy, trigger point και myofasia release, θεραπευτική άσκηση, clinical Pilates, βελονισμό και εργονομική καθοδήγηση. Συνδυάζουμε τη θεραπεία με τεχνολογία τελευταίας γενιάς – TECAR, shockwave, Μαγνητικός διεγέρτης SIS και ρομποτικό laser υψηλής ισχύος HILT – πάντα προσαρμοσμένα στις ανάγκες και το ιστορικό του κάθε ανθρώπου. Εστιάζουμε όχι μόνο στην ανακούφιση από τον πόνο, αλλά και στην πρόληψη υποτροπών, επανεκπαιδεύοντας το σώμα ώστε να λειτουργεί σωστά και αποδοτικά.
Ποιες είναι οι αξίες που καθοδηγούν τη δουλειά σας;
Πιστεύουμε στην ειλικρίνια, στον σεβασμό και στην ευθύνη απέναντι σε κάθε άνθρωπο που μας εμπιστεύεται. Η θεραπεία για εμάς δεν είναι απλώς τεχνική δεξιότητα – είναι σχέση. Θέλουμε κάθε άνθρωπος να νιώθει ασφαλής, να κατανοεί το “γιατί” πίσω από κάθε βήμα της αποκατάστασης και να έχει ενεργό ρόλο σε αυτήν. Η επιστημονική επάρκεια είναι δεδομένη, αλλά για εμάς η ενσυναίσθηση και η επικοινωνία είναι εξίσου σημαντικές. Εργαζόμαστε με διαφάνεια, συνέπεια και δέσμευση να βελτιώνουμε συνεχώς το επίπεδο της φροντίδας που προσφέρουμε σε κάθε μοναδικό άτομο.
Πώς φροντίζετε να παραμένετε επιστημονικά επίκαιροι και να εξελίσσεστε ως ομάδα;
Η διαρκής εκπαίδευση είναι αναπόσπαστο κομμάτι της δουλειάς μας. Παρακολουθούμε σεμινάρια και προγράμματα εξειδίκευσης σε Ελλάδα και εξωτερικό, με έμφαση στη μυοσκελετική αποκατάσταση. Ενσωματώνουμε τις πιο σύγχρονες, τεκμηριωμένες πρακτικές στη δουλειά μας, ενισχύοντας παράλληλα τη συνεργασία και την ανταλλαγή γνώσεων μέσα στην ομάδα. Η συνεχής εξέλιξη δεν είναι στόχος – είναι στάση. Πιστεύουμε ότι μόνο μέσα από τη διαρκή μάθηση και ανατροφοδότηση μπορούμε να προσφέρουμε πραγματικά ποιοτικές υπηρεσίες στους ανθρώπους που μας επιλέγουν.
Ποιο είναι το μεγαλύτερο όραμα για το Excel Physio τα επόμενα χρόνια;
Θέλουμε το Excel Physio να αποτελεί σημείο αναφοράς για όσους αναζητούν ουσιαστική φυσικοθεραπευτική φροντίδα. Φιλοδοξούμε να εξελίξουμε περαιτέρω τις υπηρεσίες μας, δίνοντας έμφαση στην πρόληψη και την εκπαίδευση, και να επεκτείνουμε την ομάδα μας με εξειδικευμένους επαγγελματίες. Οραματιζόμαστε έναν χώρο όπου κάθε άνθρωπος, ανεξαρτήτου ηλικίας ή ιστορικού, θα βρίσκει εμπιστοσύνη, ιδιοτικότητα, ασφάλεια και πραγματική καθοδήγηση για να βελτιώσει τη ζωή και την καθημερινότητά του. Πιστεύουμε στη συνεργασία των επαγγελματιών υγείας και τη σημαντικότητα ενός δικτίου συνεργασίας. Θέλουμε να συνεχίσουμε να καινοτομούμε, να βοηθούμε στην προαγωγή της υγείας, να επενδύουμε στην τεχνολογία και στη γνώση, και να χτίζουμε μακροχρόνιες σχέσεις με τους ανθρώπους που μας εμπιστεύονται.